Anmeldung und neuer Account

• Ich habe keine Zugangsdaten erhalten. Was kann ich tun?
• Warum muss ich Bezahldaten für die kostenlose Testphase angeben und wie läuft diese ab?
• Welche Bezahlmethoden stehen mir zur Verfügung?
• Welche Kosten kommen auf mich zu?
• Welche Pakete gibt es und wie kann ich mein aktuelles Paket wechseln?
• Wie kann ich mich bei USENEXT anmelden und wie geht es danach weiter?
• Wo finde ich meine Kundennummer oder Zugangsdaten?

Erste Schritte

• Ich nutze einen Mac oder Linux gibt es spezielle Newsreader?
• Kann ich ungenutztes Datenvolumen im nächsten Monat verbrauchen?
• Kann ich USENEXT auf mehreren Computern nutzen?
• Was ist das Extraboost-Konto?
• Wie kann ich USENEXT auf meinem Smartphone oder Tablet nutzen?
• Wie konfiguriere ich einen Newsreader?
• Wieso erhalte ich beim Login in meinen Newsreader eine Fehlermeldung?

Das Usenet

• Erfasst USENEXT, was ich im Usenet mache?
• Was ist das Usenet und was kann ich dort finden?
• Was ist ein Newsreader?
• Was ist USENEXT?
• Was sind Newsgroups?

Der Download

• Was ist der "Free Download Modus"?

Fehlerbehebung

• Ich kann nicht mit voller Geschwindigkeit herunterladen. Was kann ich tun?
• Wieso bekomme ich keine Verbindung zum Newsserver?

Bezahlung und Rechnung

• Meine Bezahlung hat nicht geklappt. Was kann ich tun?
• Wie kann ich meine hinterlegten Konto- oder Kreditkartendaten ändern?

Mein Vertrag

• Warum wurde nach erfolgter Kündigung noch einmal abgebucht?
• Wie kann ich meinen Vertrag kündigen und welche Kündigungsfristen gibt es?
• Wo erhalte ich Informationen zu meinem Vertrag?

Mein Datenvolumen

• Wie kann ich mein Datenvolumen aufladen oder neues Datenvolumen bestellen?

Account und Verwaltung

• Ich habe mein Passwort oder meinen Benutzernamen vergessen.
• Wie kann ich USENEXT kontaktieren?