Meine Bezahlung hat nicht geklappt. Was kann ich tun?

Sollte die Bezahlung deiner aktuellen Rechnung fehlgeschlagen oder vielleicht auch mangels Deckung zurückgebucht worden sein, wirst du von uns in jedem Fall per E-Mail kontaktiert. Unsere Nachrichten zu einer offenen Rechnung enthalten immer einen Link, über den die Bezahlung erneut angestoßen oder auch – zum Beispiel falls nur die Kreditkarte abgelaufen sein sollte – die hinterlegten Daten korrigiert oder aktualisiert werden können.

Bitte tätige keine Überweisungen auf unser Bankkonto, da es unserem System nicht möglich ist, Überweisungen dem jeweiligen Account zuzuordnen.

Hast du keine E-Mail dieser Art erhalten, kontaktiere bitte unseren Support, wir helfen gerne weiter.